Cara Jualan Online untuk Pemula: Panduan dari Persiapan hingga Mendapatkan Pesanan

Cara jualan online untuk pemula tidak harus rumit. Anda bisa memulainya dari memilih produk, menentukan target pembeli, membuka toko di marketplace, menyiapkan halaman produk, melakukan promosi, hingga memproses pesanan pertama.

Yang sering menjadi tantangan justru bukan membuka toko, melainkan menentukan harus mulai dari mana. Terlebih jika Anda belum pernah berjualan sebelumnya dan masih harus memikirkan modal, stok, harga, sampai cara mendapatkan pembeli.

Karena itu, daripada mencoba semuanya sekaligus, lebih baik ikuti alurnya satu per satu. Berikut panduan yang bisa Anda gunakan sebagai titik awal.

1. Tentukan Produk yang Ingin Dijual 

Langkah pertama dalam cara jualan online adalah menentukan produk. Tentukan produk yang sesuai kebutuhan pasar dan pertimbangkan apakah bisa menghasilkan keuntungan atau tidak. Untuk menentukan produk yang ingin dijual, dapat dimulai dengan mengamati kondisi berikut:

• Apakah produk banyak dicari di marketplace?

• Apa masalah yang sering dialami calon pembeli?

• Bagaimana harga produk yang ditawarkan kompetitor?

• Berapa biaya produksi atau harga dari supplier?

• Bagaimana potensi keuntungan setelah dikurangi biaya operasional?

Jika belum memiliki produk sendiri, Anda juga bisa mempertimbangkan model reseller atau dropship untuk menguji pasar dengan risiko stok yang lebih kecil.

2. Kenali Target Pembeli

Setelah menentukan produk, cari tahu siapa yang kemungkinan besar akan membeli produk Anda.

Misalnya, Anda menjual botol minum. Targetnya bisa berbeda antara mahasiswa, pekerja kantoran, orang tua, atau penggemar olahraga. Masing-masing memiliki kebutuhan, pertimbangan harga, dan cara berkomunikasi yang berbeda.

Semakin jelas target pembeli, semakin mudah Anda menentukan foto produk, gaya bahasa, harga, hingga media promosi yang digunakan.

3. Pilih Tempat untuk Jualan Online

Ketika baru pertama kali memulai, Anda tidak harus langsung membuka toko di semua platform. Untuk pemula, fokus pada satu marketplace terlebih dahulu agar lebih mudah mempelajari cara kerja toko dan perilaku pelanggan.

Marketplace dapat menjadi pilihan praktis karena Anda tidak perlu membangun website dari awal. Setelah penjualan mulai stabil, Anda dapat memperluas channel melalui marketplace lain, media sosial, atau website toko sendiri.

Yang penting, pilih platform yang memang banyak digunakan oleh target pelanggan Anda.

4. Siapkan Toko dan Produk

Toko online yang terlihat rapi akan membuat calon pembeli lebih mudah percaya. Jadi, mulailah bangun dan rapikan toko online dan lengkapi setidaknya:

• Nama dan identitas toko.

• Foto profil atau logo.

• Deskripsi toko yang jelas.

• Foto produk dari beberapa sudut.

• Judul produk yang mudah dipahami.

• Deskripsi, ukuran, varian, dan spesifikasi.

• Harga serta informasi pengiriman.

Hindari menggunakan foto yang terlalu gelap atau deskripsi yang hanya berisi spesifikasi. Jelaskan juga manfaat produk dan alasan mengapa pelanggan perlu memilih produk Anda.

5. Tentukan Harga Produk 

Harga murah belum tentu membuat produk lebih mudah terjual. Sebelum menentukan harga, hitung seluruh biaya yang berkaitan dengan penjualan.

Sederhananya:

Harga jual = modal produk + biaya operasional + biaya penjualan + keuntungan

Jangan lupa memperhitungkan biaya marketplace, kemasan, promosi, dan kemungkinan diskon. Dengan begitu, Anda akan mengetahui apakah setiap transaksi benar-benar memberikan keuntungan atau tidak. 

6. Mulai Promosi Toko Online Anda 

Toko yang baru dibuat tidak akan langsung mendapatkan banyak pelanggan. Jadi, jangan menunggu pembeli datang dengan sendirinya. Anda bisa mulai dari cara sederhana, seperti:

• Membagikan produk melalui media sosial.

• Membuat konten yang menjawab masalah pelanggan.

• Menggunakan promo toko atau voucher.

• Memanfaatkan fitur iklan marketplace sesuai kemampuan.

• Meminta pelanggan memberikan ulasan setelah pembelian.

Pada tahap awal, fokuslah mengumpulkan data. Produk mana yang paling banyak dilihat? Mana yang menghasilkan penjualan? Promosi mana yang paling efektif? Data tersebut nantinya dapat membantu Anda menentukan strategi berikutnya.

7. Persiapkan Proses Pengiriman

Mendapatkan pesanan pertama memang menyenangkan. Namun, pekerjaan belum selesai.

Anda perlu memastikan stok tersedia, pesanan diproses dengan benar, barang dikemas dengan aman, dan dikirim sesuai batas waktu. Jangan sampai promosi berhasil mendatangkan pembeli, tetapi pelanggan kecewa karena barang terlambat atau stok ternyata kosong.

Karena itu, biasakan mencatat stok dan pesanan sejak awal, meskipun jumlah transaksi masih sedikit.

7. Persiapkan Proses Pengiriman

Mendapatkan pesanan pertama memang menyenangkan. Namun, pekerjaan belum selesai.

Anda perlu memastikan stok tersedia, pesanan diproses dengan benar, barang dikemas dengan aman, dan dikirim sesuai batas waktu. Jangan sampai promosi berhasil mendatangkan pembeli, tetapi pelanggan kecewa karena barang terlambat atau stok ternyata kosong.

Mulai Rapikan Pengelolaan Toko Anda dengan Teratur

Pada awal berjualan, satu toko mungkin masih mudah dikelola secara manual. Masalah biasanya mulai muncul ketika Anda membuka beberapa marketplace.

Bayangkan satu produk terjual di Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop hampir bersamaan. Jika stok masih diperbarui satu per satu, risiko stok tidak sesuai akan semakin besar.

Di tahap inilah Anda dapat mempertimbangkan sistem omnichannel seperti Master Online. Master Online membantu mengelola pesanan dari berbagai marketplace, mengontrol stok, memantau penjualan, serta mengatur pengiriman dari satu platform. Sistemnya juga terintegrasi dengan berbagai marketplace seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, Blibli, dan TikTok Shop.

Dengan pengelolaan yang lebih terpusat, Anda bisa mengurangi pekerjaan administratif dan memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada penjualan.

Coba free trial Master Online selama 2 minggu sekarang atau hubungi tim Master Online melalui WhatsApp untuk informasi lebih lanjut. 

Cara Jualan Online yang Baik Dimulai dari Langkah Kecil 

Tidak ada satu cara jualan online yang langsung menjamin toko Anda ramai dalam semalam. Yang lebih penting adalah membangun fondasi yang benar, pilih produk yang memiliki peluang, pahami pembeli, buat toko yang meyakinkan, promosikan secara konsisten, lalu kelola pesanan dan stok dengan rapi.

Setelah mulai mendapatkan pesanan, jangan hanya mengejar jumlah transaksi. Perhatikan juga data penjualan, keuntungan, stok, dan pengalaman pelanggan. Dari sana, Anda bisa mengetahui apa yang perlu dipertahankan dan apa yang harus diperbaiki.

Dan ketika toko mulai berkembang ke beberapa channel, pengelolaan yang sebelumnya sederhana bisa menjadi lebih kompleks. Saat itu, menggunakan sistem yang membantu menyatukan operasional dapat menjadi langkah berikutnya untuk membuat bisnis Anda lebih siap berkembang.

Sudah siap memulai jualan online? Mulai dari satu produk, satu target pelanggan, dan satu langkah hari ini.